DRC Systems pubblica su Twitter un'accusa contro un'azienda tedesca di SPAM
DRC Systems pubblica su Twitter un’accusa contro un’azienda tedesca di SPAM
Sulla pagina Twitter di DRC Systems dall’India è stata trovata la seguente pubblicazione:
Una reazione alle critiche di un cliente?
Si tratta forse di una reazione perché un cliente si oppone ai seguenti fatti?
- Il progetto non è stato consegnato. DRC Systems non ha completato il lavoro commissionato.
- Il prezzo di acquisto è stato trattenuto da DRC Systems. Nonostante la mancata consegna del progetto, DRC Systems non ha rimborsato il denaro pagato.
- DRC Systems non ha pagato la penale concordata. Il contratto includeva una clausola penale che DRC Systems ha completamente ignorato.
- Anche il denaro pagato per l’estensione non è stato rimborsato. È stato pagato un modulo aggiuntivo che non è mai stato sviluppato, e l’importo non è mai stato restituito.
Riflessione
Invece di rispondere ai reclami legittimi di un cliente, DRC Systems sembra preferire pubblicare accuse sui social media. Questo la dice lunga su come questa azienda gestisce i rapporti con i clienti e i conflitti derivanti da un lavoro non consegnato.
I fatti menzionati sopra sono documentati e verificabili. La reazione di DRC Systems su Twitter non cambia nessuno di questi fatti.