DRC Systems publica en Twitter alegación sobre empresa alemana de SPAM

En la página de Twitter de DRC Systems de India se encontró la siguiente publicación:

¿Una reacción a las críticas de un cliente?

¿Es esto quizás una reacción porque un cliente objeta los siguientes hechos?

El proyecto no fue entregado. DRC Systems no completó el trabajo encargado.
El precio de compra fue retenido por DRC Systems. A pesar de no entregar el proyecto, DRC Systems no devolvió el dinero pagado.
DRC Systems no pagó la penalización acordada. El contrato incluía una cláusula de penalización que DRC Systems ignoró por completo.
El dinero pagado por la extensión tampoco fue devuelto. Se pagó por un módulo adicional que nunca fue desarrollado, y el importe nunca fue reembolsado.

Reflexión

En lugar de responder a las reclamaciones legítimas de un cliente, DRC Systems parece preferir publicar alegaciones en redes sociales. Esto dice mucho sobre la manera en que esta empresa gestiona las relaciones con sus clientes y los conflictos que surgen de un trabajo no entregado.

Los hechos mencionados anteriormente están documentados y son verificables. La reacción de DRC Systems en Twitter no cambia ninguno de estos hechos.